Innehåll

• Alexa kan inte hitta enheter
• Ett av de vanligaste Amazon Echo-problemen är hur Alexa aktiveras utan varning
• Alexa utför inte färdigheter
• Alexa kan inte hålla kontakten med Wi-Fi
• Att strömma serviceprestanda är inkonsekvent
• Alexa tar dina samtal, alla av dem
• Alexa kan inte höra dig
• Echo-meddelanden är för höga

Smarta högtalare underlättar vanligtvis daglig arbetshantering. Men ibland missar de märket och Amazon Echo är inget undantag. Även om det är en av de mer populära smarta högtalarna som finns, tenderar användare att upprepade gånger stöta på samma Amazon Echo-problem. I stället för att uppleva köparens ånger, här är några enkla korrigeringar för att få Alexa och Echo att arbeta harmoniskt igen.

Redaktörens anmärkning: De flesta av dessa tips gäller inte bara hela Amazon Echo-familjen utan också majoriteten av Amazon Alexa-högtalare från tredje part.

Relaterat: 10 bästa färdigheter och appar för Alexa

Alexa kan inte hitta enheter

Om Alexa inte kan hitta och aktivera dina olika smarta hemenheter när du ber det, bör du tänka på några saker innan du ringer till det. Medan detta låter överflödigt, dubbelkollar den enhet du försöker ansluta är kompatibel med Echo. Visst, högtalaren tenderar att arbeta med de flesta produkter på märket, men några få udda fåglar stöds inte.

Om ditt problem är att enheterna är kompatibla, men Alexa bara inte kan hitta dem, är något fel. Se till att använda rätt kommandon, eftersom Alexa kan vara lite känslig när det gäller syntax. Till exempel, "Alexa, stäng ner volymen med 10" skiljer sig från "Alexa, stäng ner volymen lite."

Dessutom är det kanske inte något problem med den aktuella enheten. Om så är fallet bör du bara starta om enheten och det ska vara bra efter det. För att vara säker kan du också slå Echo på och av.

Ett av de vanligaste Amazon Echo-problemen är hur Alexa aktiveras utan varning

Amazon Echo-problem inkluderar egna enheter som tenderar att aktivera Alexa när du inte vill ha det.

Precis som en nyfödd är Alexa alltid vaken och den lyssnar alltid. För det mesta är detta en funktion istället inte ett fel, eftersom Alexa kan aktiveras vid ett ögonblick med "vaket ord."

Om du säger "Hej, kan du starta tvätten", och meningen är avsedd för din make, lyfter Alexa inte ett virtuellt finger. Detta är bra eftersom vi inte alltid vill att Alexa ska göra våra sysslor. Men om du säger "Alexa, kan du starta tvätten?" Du kan förvänta dig att den börjar utan problem, och det är vanligtvis fallet.

Ibland upplever dock användarna det motsatta problemet, där du lyssnar på en podcast och en kommersiell sändning med det heta ordet "Alexa." I det här fallet kallade du inte Alexa för att göra någonting, men det tolkar det heta ordet som ett kommando och kan utföra en åtgärd du inte ville ha. Detta kan inte bara vara förvirrande för första gången smarthögtalare, utan det blir snabbt irriterande.

Om din senaste Netflix-binge har ett tecken som heter Alexa, kan det vara bäst att stänga av Echos-mikrofonen när du streamer showen.

Om ditt favorit-tv-program har en karaktär som heter Alexa, stäng bara av Echos mikrofon när du tittar på TV. Det är ett extra steg, men värt det att undvika att höra Amazon Alexa-klockspel i alla andra scener.

Kanske är det en sådan fråga att du vill ändra väckningsordet helt, i så fall är det bara några grundläggande steg:

• Öppna Alexa-appen.
• Klick inställningar.
• Välj din enhet från listan.
• Klicka på Vakna ord alternativ.
• Välj önskemål mellan de fyra alternativen: "Alexa", "Amazon", "Echo" eller "Computer".

Nu kan du inte komma med ditt eget heta ord för Alexa, men det kan komma att ändras med framtida uppdateringar.

Alexa utför inte färdigheter

Alexa kan utföra över 50 000 färdigheter, så det är inte konstigt att vissa agerar eller inte alltid kör korrekt. Om en viss skicklighet inte gör vad du förutsågde kan det bara vara en våningskompetens. Med så många alternativ skulle det vara anmärkningsvärt om alla av dem var anmärkningsvärda.

När du öppnar Alexa-appen kan du granska och utforska dina färdigheter, som är en lista över färdigheter du har använt med Alexa. Hitta den specifika färdigheten som ger dig problem och välj Hantera inställningar. Därifrån, slå av och på den. För de flesta fall borde det vara bra. Men i vissa fall, precis som att avinstallera och installera om appar, måste du dock inaktivera och aktivera en Alexa Skill. När det är klart bör du starta om Echo och problemet bör lösas.

Alexa kan inte hålla kontakten med Wi-Fi

Tyvärr är Alexa inte den enda virtuella assistenten som ibland kämpar för att förbli ansluten till Wi-Fi.

Detta är inte ett problem begränsat till Alexa-enheter, det verkar som att alla smarta högtalare sporadiskt kopplar bort ibland. Om detta blir ihållande bland dina Amazon Echo-problem finns det några metoder att prova.

Stäng först av alla relevanta enheter inklusive Echo, modem, router och alla andra smarta enheter som styrs av Alexa. Starta sedan om det, grundläggande IT-grejer här.

Om problemet kvarstår, flytta din högtalare så långt från enheterna medan du fortfarande är inom räckhåll. När du gör det ska du hålla den nära routern och växla över till ett 5GHz nätverk för att minska störningarna. Om det inte fungerar heller, kan du behöva kontakta Amazon support.

Att strömma serviceprestanda är inkonsekvent

Spotify är roten till många Amazon Echo-problem.

En av mina och andras favoritfunktioner i Echo är att strömma musik sömlöst från Spotify, TuneIn, Pandora och iHeartRadio. Tyvärr upplever dessa tjänster ibland mer spårhopp än sanna trådlösa öronsnäckor. I det här fallet är problemet förmodligen inte Echo, utan snarare Wi-Fi-störningar, som behandlades i föregående avsnitt.

Nu verkar Spotify orsaka mest problem. Om du har provat felsökning och fortfarande upplever dessa Amazon Echo-problem kan du behöva koppla bort och koppla om ditt premiumkonto.

• Öppna Alexa-appen.
• Klicka på Inställningar> Musik och media> Spotify.
• Klicka på Ta bort länk konto från Alexa, och bekräfta.
• Klicka på Länkkonto på Spotify.com.
• Följ anvisningarna för att logga in igen.

Relaterat: Apple tillåter Apple Music på Amazon Echo-enheter

Alexa tar dina samtal, alla av dem

När du ställer in ditt Echo för att kunna ringa samtal via Alexa ger du det också tillåtelse att omdirigera inkommande samtal via den virtuella assistenten, vilket kanske inte önskas.

Amazon Echo-enheter stöder röstsamtal, vilket låter dig ringa via Alexa, på samma sätt som att initiera samtal med Google Assistant. Detta är oerhört användbart för avsedda, utgående samtal, men det kan orsaka problem som tar emot dem.

När du låter Alexa ringa samtal måste du ange ditt telefonnummer. Detta kan orsaka de vanligaste Amazon Echo-problemen, eftersom det också gör att Alexa tar emot alla samtal till det numret, oavsett om du ställer in det eller inte.

Här har du några alternativ: inaktivera funktionen helt, eller aktivera "stör inte" för din Echo smarta högtalare. Du kan också använda och ställa in det specifikt för Alexa-dirigerade samtal, men det är i bästa fall en kretslös lösning.

Alexa kan inte höra dig

Ibland kämpar mikrofonerna för att registrera avlägsna röster.

Även om Echo är utrustad med en sju långtgående mikrofonuppsättning, registrerar det inte alltid det heta ordet. Det kan finnas några saker som muggar upp verken här. Du kanske har en specifik accent eller kadens som Alexa kämpar för att tolka. Med tiden kommer dock Alexa att lära känna dig igen.

• Öppna Alexa-appen.
• Klicka på Inställningar> Röstträning.
• Kör igenom någon eller alla av de 25 provkommandona till läsa högt.
• Echo spelar in dem och minns ditt talmönster

En annan fråga kan vara en fysisk fråga: rum är fyllda med hinder, från stödbjälkar till din katt lyxiga kattlägenhet. Någon av dessa fixturer kan hindra mikrofonens förmåga att ordentligt plocka upp ljud. Ordna om rummet lite och håll höga apparater i fjärr och se om det hjälper.

Echo-meddelanden är för höga

Detta är ett av de mer uthärdliga Amazon Echo-problemen, men det finns ändå. Om dina aviseringar är för höga eller för tyst kan inställningarna vara synkroniserade med Alexa's volym. Exempelvis kan en timer slockna med brandlarmets ljudstyrka och vara för skurrande. Följ dessa steg för att åtgärda dessa.

• Öppna Alexa-appen.
• Klick inställningar.
• Välj din enhet.
• Klick Ljud.
• Justera reglaget till din smak.

Dessa är de viktigaste Amazon Echo-problemen som användare stöter på. Förhoppningsvis löste detta problemet och du kan återvända till att njuta av din talare. Värsta fall, bara fabriksinställ ditt Echo. Det är riktigt ont eftersom det kräver att du informerar Alexa igen och konfigurerar Echo, men det borde göra tricket om allt annat misslyckas.

Om du upplever andra problem som vi inte behandlade, meddela oss i kommentarerna så kommer vi att hitta en lösning.

Nästa: Bästa hörlurar med Google Assistant-integration