Även om de flesta av de stora Android-OEM-apparaterna redan har rullat ut Android 9 Pie till både befintliga och nya enheter, startade HTC först under den senaste veckan eller så. Företagets första enhet som såg Pie var HTC U11 från 2017.

Tyvärr har vissa U11-enheter i Taiwan som fick uppdateringen ett enormt problem: den lagrade PIN-koden och mönstersäkerhetskoderna fungerar inte (via XDA-utvecklare). Detta blockerar effektivt enheten eftersom det inte finns något sätt för användaren att låsa upp telefonen.

Som svar stoppade HTC utrullningen av Pie till alla U11-enheter. Företaget erbjuder också gratis service till alla som har uppgraderat och inte längre kan använda sin telefon.

Just nu verkar det som om Pie-uppgraderingen endast skickas till taiwanesiska telefoner. Om detta problem påverkade din HTC U11, besök den här sidan för att få den tjänst du behöver för att lösa problemet.

Om du inte har uppdaterat ännu, är du klar, och en ny uppdatering kommer att börja rullas ut imorgon, 6 juni. Förutsatt att den uppdateringen inte står inför några problem, kommer uppdateringen snart ut till andra länder utanför Taiwan efter.

Enligt HTC: s schema kommer HTC U11 Plus att vara nästa för att få en Pie-uppdatering följt av företagets senaste flaggskepp, HTC U12 Plus.