I går meddelade Federal Trade Commission (FTC) att Office Depot gick med på att betala en uppgörelse på 25 miljoner dollar över vad byrån påstod var falska virusscanningar.

Enligt tillkännagivandet använde Office Depot diagnosprogramvara kallad PC Health Check. Skapat och licensierat av Support.com skulle programvaran förmodligen köra en virusscanning på en kunds dator och dra slutsatsen om datorn var infekterad med skadlig programvara eller inte.

Problemet är att programvaran påstås basera sin slutsats på frågor som kunder besvarade innan skanningen. Till exempel frågades kunder om deras datorer körde långsamt, fick virusvarningar, kraschade ofta och visade popup-fönster.

Om kunderna svarade ja på minst en fråga, skulle PC Health Check dra slutsatsen att deras datorer har "skadliga symptom." Office Depot debiterade sedan kunderna $ 300 för det som visade sig vara en onödig reparation.

Enligt FTC annonserade och använde Office Depot PC Health Check från 2009 till och med november 2016. Företaget påstod också påstås att butikschefer och anställda skulle generera försäljning från programvaran.

Support.com gick också med på att nöja sig med 10 miljoner dollar. FTC planerar att använda Office Depot och Support.coms lösningar för att utfärda återbetalningar till berörda kunder och kommer att publicera ytterligare information någon gång i framtiden.