Innehåll

• Problem nr 2 - LED-problem för anmälan
• Problem nr 3 - Adaptiv ljusstyrka fungerar inte som förväntat
• Problem nr 4 - Frysta appar och slumpmässiga omstarter
• Problem # 5 - Problem när det är anslutet till USB-C-porten på en PC
• Problem nr 6 - “Dödligt kamerafel”
• Problem nr 7 - Problem med hörluraradapter
• Problem 8 - Kranar registreras inte
• Problem nr 9 - Anslutningsfrågor
• Problem nr 10 - Autorotera fungerar inte
• Potentiella lösningar:
• Problem nr 11 - Mobildata fungerar inte
• Problem nr 12 - Problem där det enda alternativet är att vänta på en programuppdatering eller hämta en ersättning
• Guider - Hard Reset, start in Safe Mode
• Pixel 2-problem - Slutsats

Användare har upptäckt att ett av Pixel 2-problemen händer när de försöker använda porträttläget med den framåtvända kameran. Ibland växlar Pixel 2 automatiskt till den bakre kameran istället.

Potentiella lösningar:

• Detta är ett känt problem som kommer att åtgärdas med en uppdatering för Google Camera-appen. Utrullningen har dock varit ganska långsam, så se till att fortsätta kontrollera om uppdateringen om problemet kvarstår. Du hittar Camera-appen i Google Play Store här.

Problem nr 2 - LED-problem för anmälan

Pixel 2 levereras med en flerfärgad meddelande-LED som inte är aktiverad som standard. Men även efter att de har aktiverat det har användarna funnit att det är ganska snålt.

Potentiella lösningar:

• Gå till Inställningar -> Appar & aviseringar -> Meddelanden -> Blink Light för att aktivera aviseringens LED.
• Om Blink Light inte fungerar konsekvent eller om du hoppas kunna justera färgerna för olika aviseringar kan du använda en app som Light Flow för att ändra inställningarna. Du hittar appen i Google Play Store här. En gratis version finns också här.

Problem nr 3 - Adaptiv ljusstyrka fungerar inte som förväntat

Ett annat av Pixel 2-problemen är att vissa har upptäckt att telefonens anpassningsbara ljusstyrka inte fungerar som förväntat, eftersom den inte minskar eller ökar ljusstyrkan efter behov.

Potentiella lösningar:

• Detta är ett programvaruproblem och en permanent fix kommer förhoppningsvis att finnas tillgänglig via en kommande programuppdatering. Fram till dess kan du ladda ner och använda appen Lux Auto Brightness från Google Play Store. Det är ett av de bästa verktygen för att få bättre kontroll över enhetens automatisk ljusstyrka. Den gratis versionen av appen hittar du här.
• Du har också möjlighet att inaktivera automatisk ljusstyrka och manuellt ställa in den efter dina önskemål. Gå till Inställningar -> Display och avaktivera anpassningsbar ljusstyrka. Du kan också justera ljusstyrkan manuellt från meddelandeskuggan.

Problem nr 4 - Frysta appar och slumpmässiga omstarter

Vissa användare har upptäckt ett annat av Pixel 2-problemen kommer från appar som plötsligt fryser, följt av att telefonen startar om automatiskt. Användare har också hittat enheten för att slumpmässigt starta om, ibland flera gånger om dagen.

Potentiella lösningar:

• En falsk app kan vara orsaken till dessa slumpmässiga omstarter. Starta enheten i felsäkert läge (du kan hitta instruktionerna för hur du gör det nedan) och se om problemet kvarstår. Om inte, är en applikation frågan. Du kan antingen ta bort de senaste appar som installerats innan problemet startade, eller utföra en fabriksåterställning och börja om igen. Det rekommenderas endast i värsta fall eftersom du kommer att förlora all information.
• Men användare har hittat enheten att slumpmässigt starta om även i Safe Mode. I det här fallet kommer förhoppningsvis en programuppdatering att lösa problemet. Om det dock går ur kontroll kan det vara bättre att plocka upp en ersättning.

Problem # 5 - Problem när det är anslutet till USB-C-porten på en PC

Vissa användare har upptäckt att enheten inte laddas när den är ansluten till en USB-C-port på sin PC, och inget alternativ för dataöverföring dyker upp. Det fungerar dock när du ansluter Pixel 2 till en USB-A-port.

Potentiella lösningar:

• Aktivera först USB-felsökning i utvecklaralternativen. För att aktivera utvecklaralternativ, gå till Inställningar -> System -> Om telefon och tryck upprepade gånger på Byggnummer. Du kommer då att se en pop-up som säger "Du är nu en utvecklare". Ett nytt menyalternativ kommer att visas i inställningarna som heter utvecklaralternativ. Öppna det och aktivera USB-felsökning.
• Gå nu till Inställningar -> Appar & aviseringar -> Appinformation (se alla X-appar) och tryck på de tre punkterna i det övre högra hörnet och tryck sedan på “Visa system”. I applistan hittar du och öppnar extern lagring och klickar på avsnittet Lagring. Rensa cache och data. Gå tillbaka till applistan, hitta Media Storage och upprepa. Din dator bör känna igen enheten som förväntat när den är ansluten till USB-C-porten på den bärbara datorn och du bör nu kunna överföra filer.

Problem nr 6 - “Dödligt kamerafel”

Några användare får ett "Dödligt kamerafel" när de öppnar kameraappen för första gången.

Potentiella lösningar:

• De som möter detta fel har upptäckt att en fabriksåterställning löser problemet. Du kan dock behöva utföra en fabriksinställning två gånger. Det är bäst att öppna kameraprogrammet och kontrollera om det här felet dyker upp innan du konfigurerar enheten om du måste återställa den.

Problem nr 7 - Problem med hörluraradapter

Pixel 2 kommer inte med ett hörlursuttag, men Google har inkluderat en adapter i lådan. Vissa användare har dock stött på problem när de använder det.

Potentiella lösningar:

• Detta är en annan programvaruproblem som kommer att tas upp med antingen Oreo eller 8.1-uppdateringen.
• För de flesta användare har det bara fungerat att ta bort adaptern och ansluta den igen. Tänk på att flera försök kan krävas.
• Om du använder telefonhögtalarna och sedan ansluter hörlurarna kan det hända att omkopplaren inte inträffar. Stäng först musik- eller videospelaren, anslut dina hörlurar så bör den fungera som väntat då.

Problem 8 - Kranar registreras inte

Vissa användare har funnit att beröringar inte verkar registrera sig, eller att flera kranar krävs. Det verkar inte vara begränsat till en viss del av skärmen.

Potentiella lösningar:

• Detta verkar vara ett programvaruproblem och en kommande uppdatering bör förhoppningsvis ta itu med det. Du kan kontrollera svårighetsgraden av problemet genom att använda en app som pekskärmtest som du kan ladda ner från Google Play Store här. Om dina kranar inte registreras alls är det bästa alternativet att hämta en ersättningsenhet.

Problem nr 9 - Anslutningsfrågor

Som är fallet med alla nya enheter, kanske du står inför några anslutningsproblem med Bluetooth och Wi-Fi. Bluetooth-problem verkar vara särskilt utbredda med Pixel 2, och den aktuella novemberuppdateringen bör ta itu med några av dem.

Potentiella lösningar:

Wi-Fi-problem

• Stäng av enheten och routern i minst tio sekunder. Slå sedan på dem igen och försök igen anslutningen.
• Gå till Inställningar -> Energisparande och se till att det här alternativet är avstängt.
• Använd Wi-Fi Analyzer för att kontrollera hur trångt din kanal är och växla till ett bättre alternativ.
• Glöm Wi-Fi-anslutningen genom att gå till Inställningar -> Wi-Fi och tryck sedan länge på den anslutning du vill och välj sedan "Glöm". Ange detaljerna igen och försök igen.
• Se till att routerns firmware är uppdaterad.
• Se till att applikationerna och programvaran på enheten är uppdaterad.
• Gå till Wi-Fi -> Inställningar -> Avancerat och notera din enhets MAC-adress och se sedan till att det är tillåtet åtkomst i routerns MAC-filter.

Bluetooth-problem

• I problem när du ansluter till bilen, kontrollera tillverkarens manual för enheten och bilen och återställ dina anslutningar.
• Se till att du inte saknar en viktig del av anslutningen.
• Gå till Inställningar -> Bluetooth, och se till att ingenting behöver förändras
• Gå till Inställningar -> Bluetooth, och radera alla tidigare parningar, ställa in dem igen från början.
• När det gäller problem med flera enhetsanslutningar kan bara en framtida uppdatering lösa problemet.

Problem nr 10 - Autorotera fungerar inte

Vissa har funnit att funktionen för automatisk rotering inte fungerar som förväntat även om inställningen är aktiverad.

Potentiella lösningar:

• En falsk app kan orsaka det här problemet. För att kontrollera om detta är fallet, starta upp enheten i felsäkert läge (du kan hitta hur du gör det nedan) och se om problemet kvarstår. Om det inte gör det kan ett nyligen installerat program orsaka problemet. Avinstallera alla appar som lades till strax innan problemet startade och se om det åtgärdar det.
• Detta kan också vara ett problem med accelerometer och G-sensor också. Ladda ner en app från Google Play Store som GPS & Status Toolbox och kalibrera sensorerna igen och se om det fixar det. Om detta visar sig vara ett hårdvaruproblem är det enda alternativet att plocka upp en ersättning.
• En tillfällig lösning som har fungerat för vissa använder en tredjepartsapp, till exempel Rotation Control, som låter dig manuellt aktivera växeln till liggande orienteringar.

Problem nr 11 - Mobildata fungerar inte

Vissa användare har svårt att få mobildata att fungera på sina enheter. Det här problemet tycks ha dykt upp efter att användarna har laddat ner uppdateringen till Android 9.0 Pie.

Potentiella lösningar:

• Programvaruuppdateringen kan ha resulterat i att APN-inställningarna återställs. Det bästa alternativet här är att hitta rätt inställningar för din nätverksoperatör och ställa in APN manuellt. Gå till Inställningar - Nätverk & Internet - Mobilnätverk - Avancerat - Namn på åtkomstpunkt att göra så.

Problem nr 12 - Problem där det enda alternativet är att vänta på en programuppdatering eller hämta en ersättning

Detta är en lista över Pixel 2-problem som inte har några lösningar eller korrigeringar för närvarande tillgängliga, men är kända problem som förhoppningsvis kommer att tas upp med kommande programuppdateringar. I vissa fall kan det bästa alternativet vara att hämta en ersättningsenhet.

• Klicka på ljud från högtalaren - Detta är en mycket vanlig fråga som Google har tagit upp med novemberuppdateringen. Om uppdateringen inte är tillgänglig för dig ännu, kommer du att avaktivera problemet med NFC.
• Mikrofon fungerar inte - Den här frågan har en konstig lösning, som i princip innebär att man måste blåsa i mikrofonen och USB-C-porten för att fixa den. Vissa användare har dock rapporterat att problemet kommer tillbaka så småningom. Det är fortfarande oklart om detta är en mjukvara eller ett hårdvaruproblem, så du kan behöva hämta en ersättning om en programvarufix inte är tillgänglig.
• Meddelande bug - Vissa användare har funnit att meddelandefönstret expanderar istället för att stängas när du sveper bort det.
• “Pålitligt ansikte” fungerar inte - Sedan uppdateringen till Android 9.0 Pie har användarna hittat funktionen ”Trusted face” som inte fungerar en majoritet av tiden. Du kan försöka konfigurera den här funktionen igen, men den lösningen har inte fixat problemet för vissa. Gå till för att återställa funktionen Inställningar - Säkerhet & plats - Smart Lock - Tillförlitligt ansikte.

Guider - Hard Reset, start in Safe Mode

Hård återställning:

• Stäng av mobilen.
• Håll in volymknappen och strömbrytaren samtidigt tills enheten slås på.
• Du bör se "Start" med en pil.
• Tryck ner volymen två gånger och strömbrytaren för att gå till återställningsläge.
• Håll in strömbrytaren och tryck sedan på och släpp volym upp-knappen.
• Använd volymknapparna för att välja ”Wipe Data / Factory Reset”.
• Välj “Ja” med strömbrytaren.

Säkert läge:

• Håll in strömbrytaren när du har kontrollerat att skärmen är på.
• Tryck och håll ner “Power off” -valet i menyn.
• Tryck på "OK" för att initiera säkert läge.

Pixel 2-problem - Slutsats

Så där har du det för att fixa några Pixel 2-problem som har rapporterats. Om du har stött på några andra problem, meddela oss i kommentarerna nedan så försöker vi göra vårt bästa för att hitta en lösning åt dig.