Innehåll

• Att skapa en balans mellan användbarhet och handel
• Vad kan vara lösningen?

Redmi - Videospelarannonser

Telefoner är i huvudsak bärare för Xiaomis tjänsteföretag, vilket gör det möjligt att driva ett helt utbud av tjänster till miljoner användare. Istället för en enda engångsvinster från att sälja hårdvara tillåter Xiaomis strategi den att skörda mindre fördelar under flera år. Medan annonser kanske är den mest synliga och ibland visuellt skurrande aspekten, finns det mindre integrationer hela vägen.

Telefoner är i huvudsak bärare för Xiaomis tjänsteföretag.

Uppsäljande teman, bakgrundsbilder och ringsignaler bidrar ganska mycket till företagets topplinje. Innovativa funktioner som förmågan att interagera med banktjänster från meddelanden inkorg via Mi Pay är ett strategiskt spel där Xiaomi tjänar en provision. Dessa integrationer och försäljningar hjälpte intäkterna från divisionen för internettjänster att växa 85,5 procent under det tredje kvartalet 2018 för att nå 4,7 miljarder yuan (~ 700 miljoner dollar).

Medan Xiaomi säger att den aldrig kommer att integrera annonser i kärnsystemapparna, förblir listan över vad som anses vara en kärnsystemapp något av ett mysterium. Tidigare har företaget konstaterats skyldigt att lägga till annonser i menyn Inställningar, som är lika kärnan som appar blir. Till sin kredit, Xiaomi backtrackade snabbt och sorterade det här. Hur som helst är det svårt att dra en linje för var företaget kommer att stanna. Vid lanseringen av Mi Pay bekräftade företaget att det betraktar betalningsporten som en kärnapp som kommer att användas för att driva betalningar över dess video- och ljudströmningstjänster.

Att skapa en balans mellan användbarhet och handel

I vår recension av Redmi Note 7 Pro påpekade vi hur irriterande användarupplevelsen kan bli. Appskanningen som görs när du installerar någon applikation från Play Store är bara ett annat sätt att visa annonser för intetanande användare. Visst, det är möjligt att inaktivera det, men alternativet är begravt så djupt i inställningarna att Xiaomi räknar med den genomsnittliga användaren för att låta det vara på.

Under tredje kvartalet 2018 ökade Xiaomis annonsintäkter med 109,8 procent från året innan och nådde 3,2 miljarder yuan (~ 477 miljoner dollar). Denna tillväxt drevs nästan helt av förbättrad och mycket målinriktad optimering av annonsrekommendationsalgoritmen som används på Xiaomi-telefoner.

Det är uppenbart att för Xiaomi är allt från kärnsystemapparna, och ibland inte ens de, rättvist spel. Är det olagligt? Inte riktigt, men det väcker några etiska utmaningar. Varje enskild åtgärd som du vidtar på telefonen används för att finjustera algoritmen för annonsrekommendationer. För en privatlivsmedveten användare är detta ett mardrömsscenario.

Dessutom är appar som skräppost meddelandefacket, tar över hela skärmen eller bara kommer i vägen för en normal användarupplevelse definitivt inte vad du har i åtanke när du betalar fullt pris för en telefon. Men det är bara det. Det verkar som att det inte är hållbart att få hårdvara till de lockande priserna på egen hand. En gedigen programvaruförsäljningsstrategi behövs för att stödja hårdvaruförsäljning. Den begränsade konkurrensen som Xiaomi står inför förklarar hur svårt det är att finna denna balans.

Vad kan vara lösningen?

Med en affärsmodell som är så djupt beroende av annonser och tjänster är det svårt för Xiaomi att ta bort eller drastiskt minska antalet annonser den placerar på sina enheter. Det är också frågan om att konsumenterna vänjer sig på att köpa premiumhårdvara på det billiga. Att ta bort annonser helt och hållet skulle definitivt höja priset på hårdvaran, vilket inte är något som skulle flyga med köpare.

En intressant potentiell kompromiss kan vara ett mervärde i form av en prenumerationsavgift i appen för att ta bort annonser helt och hållet. Detta skulle hjälpa till att hålla priserna tillräckligt låga, samtidigt som användare låter sig välja och betala för en renare upplevelse.

Ytterligare ett alternativ kan vara en högre nivå av enheter som inte levereras med annonser alls. Detta liknar vad Amazon gör med Kindle. En billigare modell finns tillgänglig som visar annonser på låsskärmen och du har möjlighet att köpa en mer premium-enhet utan annonser. Det är kanske en av orsakerna till Xiaomis senaste beslut att snurra Redmi som sitt eget undermärke.

Eftersom Xiaomis hårdvara når ut för att integrera större skärmutrymmen som tv-apparater, är det uppenbart att modellen för internet och reklamtjänster är vägen framåt för företaget. Där företaget drar linjen återstår att se. Onus ligger på Xiaomi för att erbjuda en konsumentvänlig lösning för att välja bort annonser och relaterad dataspårning. Men kommer Xiaomi att göra det? Det är frågan om miljoner dollar.