Föreställ dig att kunna WhatsApp din favoritrestaurang för att göra en bokning eller göra en beställning. Det kan hända förr än du tror.
Twitter är i många avseenden den största plattformen för vilka företag kommunicerar med sina kunder. Många företag, inklusive elektronikföretag som Samsung och HTC, använder den lilla blå fågeln för att interagera direkt med användare online, och huruvida det är förfrågningar om programuppdateringsschema eller kampanjevenemang, att ha stark online närvaro kan hjälpa till att behålla kundlojaliteten genom att ge bekvämare och snabbare kundsupport. Facebook hoppade på bandwagon för inte så länge sedan, och erbjuder verifierade företag möjlighet att tillåta användare att online.
Det verkar som att den sociala mediejätten utvidgar den tjänsten i ett försök att konkurrera med Twitter och kommer att ge affärsstöd till WhatsApp också. För närvarande är det fortfarande ett pilotprogram, så det är bara utvalda företag som är online, men det fungerar mycket som det fungerar på Facebook. Verifierade deltagande företag kommer att ha en grön checkmärke bredvid dem så att du vet att dessa bekräftas av WhatsApp. Dina s till företag visas i gula chattbubblor, som du inte kan ta bort.
Som WhatsApp förklarar kommer företagens visningsnamn att fungera precis som vanliga kontakter:
Om du redan har ett företags telefonnummer sparat i din adressbok är namnet du ser namnet du har sparat i din adressbok. Om du inte har ett företags telefonnummer sparat i din adressbok är namnet du ser namnet som företaget har valt för sig själva.
Och om du av någon anledning vill stoppa ett företag från att kontakta dig kan du helt enkelt blockera dem.
Att ringa är redan ett föråldrat koncept, men med sociala medieplattformar som driver för online-interaktion mellan företag och kunder, kan det snart bli en verkligt gammal sed.
Att ringa är redan ett föråldrat koncept, men med sociala medieplattformar som pressar på interaktionsmeddelanden interaktion mellan företag och kunder, kan det snart bli en verkligt gammal anpassning. Föredrar du att prata med företag online via text? Eller vill du fortfarande prata med dem i telefon? Låt oss veta det genom att lämna en kommentar nedan!
Källa: WhatsAppVia: Engadget
