Innehåll
Steam är en oerhört populär digital spelbutik, inte bara för att det gör det så enkelt att köpa spel utan också för att det ger dig möjlighet att returnera dem. Detta är samma (eller bättre) tjänst som du skulle få när du köper ett spel i en fysisk butik, men du kan göra det från bekvämligheten i ditt eget hem.
Läs också:Steam Link Anywhere på Android låter dig spela ditt Steam-bibliotek, ja, var som helst
Oavsett om du köpte ett spel precis innan det gick till försäljning eller bara beslutade att du inte gillar det efter några minuters spel är det snabbt och enkelt att returnera spel på Steam. Fortsätt läsa för allt du behöver veta om valbarhet för ångabidrag, samt steg-för-steg-instruktioner om hur du returnerar ett Steam-spel.
Regler för ångaåterbetalning
Innan vi går igenom hur du returnerar ett Steam-spel är det viktigt att se till att ditt köp är berättigat till återbetalning. Observera att även om ditt spel inte uppfyller kraven nedan kan Steam fortfarande godkänna återbetalningen i vissa fall. Här är en snabb lista med vanliga frågor för ånga-återbetalningar.
Hur länge måste jag returnera ett Steam-köp?
Ångspelköp återbetalas inom 14 dagar efter köpet, så länge de inte har spelats i mer än två timmar. Detta inkluderar både fullständiga spel, DLC och förköpta titlar (med början från släppdatumet).
Köp i spelet är begränsade till 48 timmar efter köp, så länge objektet inte har använts i spelet. Vissa utvecklare kan ha inaktiverat alternativet att returnera köp i spelet, och detta kommer att ha klargjorts vid köpstillfället.
Hur lång tid tar det att få min ånga-återbetalning?
Accepterade återbetalningar kan ta upp till en vecka att ta emot. Du kan få återbetalningen som Steam Wallet-medel eller genom vilken betalningsmetod du använde för att göra köpet.
Jag har blivit förbjuden, kan jag få en återbetalning?
Nej. Spelare som fångas av fusk av Valve Anti-Cheat-systemet (VAC) förlorar sin rätt att återbetala det spelet.
Kan jag returnera Steam Wallet-medel?
Ja, Steam Wallet-medel kan återbetalas inom 14 dagar efter köpet, så länge du inte har använt något av dessa pengar på Steam-spel eller DLC.
Kan Steam ta bort min rätt till återbetalning?
Om du tros missbruka systemet kan Steam återkalla din rätt att återbetala köp. Detta är så att användare inte missbrukar den två timmars gränsen.
Jag köpte just ett spel och nu är det till försäljning. Kan jag returnera den och få försäljningsversionen?
Jo det kan du. Att återvända ett spel av detta skäl anses inte vara ett missbruk av systemet.
Hur man returnerar ett Steam-spel
Så länge ditt spelköp uppfyller kraven ovan är här stegen för att returnera ett Steam-spel eller annat köp.
Hur man returnerar ett Steam-spel
- Navigera till Steam-hjälpsida och logga in på ditt konto.
- Klick inköp från menyn.
- Klick köpet du vill återbetala. Om det inte visas är det för gammalt att återbetala.
- Välj problemet du har och klickar Jag vill begära återbetalning.
- Välj hur du vill ta emot medlen från rullgardinsmenyn.
- Fyll i och skicka in begäran.
Efteråt får du ett bekräftelsemeddelande för din återbetalningsbegäran. Det kan ta upp till en vecka innan returen godkänns, men det kan ta upp till sju dagar innan pengarna visas på ditt konto. För internationella betalningsmetoder kan det vara ännu längre.
Det är det för vår guide om hur du returnerar ett Steam-spel. Kom ihåg att även om din retur nekas eller köpet gjordes för mer än 14 dagar sedan, kan du fortfarande skicka en ny begäran om att få den granskad av en annan person.
