Innehåll

• Problem nr 1 - Duplicera spår
• Problem nr 2 - Betalningsfrågor
• Problem nr 3 - Spår saknas på telefon men finns tillgängliga på webbspelare
• Problem nr 4 - Låtar som inte laddas upp
• Problem nr 5 - Nedladdade stationer spelas inte
• Problem # 6 - Verifiering av två faktorer som orsakar problem med att logga in på Music Manager
• Problem # 7 - Problem där det enda alternativet är att vänta på en officiell uppdatering

Google Play Music är en streaming-app och musikspelare som har över 35 miljoner låtar, vilket är imponerande jämfört med många andra appar för streaming av musik där ute. Ett betalt månadsabonnemang ger dig inte bara fullständig åtkomst till hela portföljen, utan du kan också dra nytta av ett YouTube Red-medlemskap tillsammans med det. Naturligtvis, om du inte letar efter en strömningstjänst är appen Play Music också en gedigen musikspelare, så att du kan njuta av all musik du har lagrat på din enhet. Om du letar efter en musikspelare och en kombination av streamingtjänster är appen Google Play Musik ett utmärkt val.

• Bästa appar för streaming av musik
• Bästa musikspelare

Men som ofta är fallet med många appar som är tillgängliga är Google Play Musik inte utan problem. För att hjälpa dig har vi sammanställt några av de vanliga problemen som Play Music-användare står inför och erbjuder potentiella lösningar och lösningar för att hantera dem.

Friskrivningsklausul: Inte varje användare kommer att stöta på dessa problem, särskilt om du ser till att hålla appen uppdaterad regelbundet.

Problem nr 1 - Duplicera spår

Många användare har stött på duplicerade spår som har sparats i deras Google Play Music, särskilt när de har synkroniserat sin musik från iTunes.

Potentiella lösningar:

• Tyvärr har Play Music-appen inte ett sätt att identifiera och ta bort duplicerade spår, så det enda sättet är att ta bort hela samlingen och ladda upp den igen. Se till att dubblar inte redan finns i biblioteket och ladda upp den igen.
• Det finns en lösning tillgänglig som skapades av en Reddit-användare, och du kan hitta steg-för-steg-guiden här. Tänk på att teknisk kunskap definitivt rekommenderas om du planerar att följa denna väg.

Problem nr 2 - Betalningsfrågor

Du kanske har stött på fel om att betalningen har avslagits, inte kan behandlas eller att kortet är "inte valbart", antingen när du ställer in prenumerationen för första gången och när du förnyar det.

Potentiella lösningar:

• Du kan prova standardsteg som att ta bort och lägga till betalningsmetoden för Google Payments, se till att kortinformationen är korrekt eller prova en annan betalningsmetod. Om du har kort avvisas i Play Store men arbetar någon annanstans, kan du behöva kontakta din bank eller Google för att ta reda på vad problemet är.
• För många användare verkar omstart av appen och Play Store ha fungerat. Gå först till Applications (eller Apps eller Application Manager, beroende på enheten) i menyn Inställningar och bläddra ner till Google Play Store. Klicka sedan på "Tvinga stopp." Klicka sedan på "Lagring" och tryck på "Rensa cache" och sedan på "Rensa data." På vissa enheter kan du hitta det senare i avsnittet "Lagring och USB" i menyn Inställningar. Öppna Google Play Store efter dessa steg och försök betalningen igen.

Problem nr 3 - Spår saknas på telefon men finns tillgängliga på webbspelare

Vissa användare har upptäckt att spår som har laddats ner på webbspelaren inte dyker upp på sina smartphones.

Potentiella lösningar:

• Det finns en enkel lösning för att fixa detta. Gå till Inställningar-menyn, gå till Apps eller Application Manager, sök efter Google Play Music. Klicka sedan på "Lagring" och tryck sedan på "Rensa cache." På vissa enheter kan du hitta detta under avsnittet "Lagring och USB" i menyn Inställningar. Starta om enheten och öppna sedan Play Music-appen och all musik bör nu vara tillgänglig.

Problem nr 4 - Låtar som inte laddas upp

Du kanske har stött på några problem med att ladda upp låtar till Music Manager från din egen samling.

Potentiella lösningar:

• Kontrollera först att ljudet du försöker ladda upp är av ett format som stöds. Understödda format inkluderar MP3, AAC (.m4a), WMA, FLAC, OGG, ALAC (.m4a) och DRM-skyddad AAC (.m4p). Vissa musikfiltyper som WAV stöds inte.
• Om låtar inte laddas upp, se till att biblioteket inte är fullt. För närvarande kan du ladda upp upp till 50 000 låtar till ditt bibliotek. Om du har gått förbi det är ditt enda alternativ att ta bort några andra spår för att göra plats för nya.
• Vissa användare får ett fel när de ber dem att logga in på Google Chrome när de använder den webbaserade Music Manager, även om de redan är inloggade. Det är enkelt att logga in och logga in på Chrome här.

Problem nr 5 - Nedladdade stationer spelas inte

Många användare har upptäckt att nedladdade stationer inte längre spelar upp när enheten är i ”spela bara nedladdad musik” -läge. Nedladdade spellistor och låtar verkar dock spela som förväntat. Detta är ett av Google Play Music-problemen som påverkade användare för ett par år sedan, men verkar ha gjort en olycklig återkomst nu.

Potentiella lösningar:

• Se till att inte "strömmen bara på Wi-Fi" är aktiverad och aktivera strömning över mobildata. Även om poängen med nedladdade stationer är att spela musik offline, till och med att den här funktionen är aktiverad verkar det hindra nedladdade stationer från att spela om inte på Wi-Fi. Du kan också slå på alternativet igen när stationen du har laddat ner börjar spela.
• Att rapportera det här problemet hjälpte förra gången, så se till att du skickar in en felrapport. En framtida uppdatering bör förhoppningsvis lösa problemet igen.

Problem # 6 - Verifiering av två faktorer som orsakar problem med att logga in på Music Manager

Många användare har upptäckt att de inte kan logga in på Music Manager eftersom de har tvåfaktorsautentisering aktiverat för sitt Google-konto. Frågan som ska visas på din telefon gör det inte.

Potentiella lösningar:

• När du går igenom tvåfaktors autentiseringsprocessen när du försöker logga in väljer du "försök på ett annat sätt att logga in." Du kan nu använda antingen "få en text med en verifieringskod" eller "få en verifieringskod från Googles autentiserare app ”-alternativ. Båda verkar fungera. Tänk dock på att flera försök kan krävas med båda innan det fungerar.
• Innan du går igenom steget ovan kan du också behöva lägga till din kreditkortsinformation till ditt Google-konto. Du debiteras inte och det krävs sannolikt för att verifiera ditt hemland. Att göra detta verkar göra tricket för de flesta användare.

Problem # 7 - Problem där det enda alternativet är att vänta på en officiell uppdatering

Det finns vissa problem som användare har stött på där generiska korrigeringar inte verkar fungera alls, och det enda alternativet kvar är att vänta på en officiell uppdatering för appen Google Play Musik.

• Musik synkroniseras inte med telefonen - Ganska många användare har upptäckt att musik som har laddats upp till Google Play Musik från en dator inte synkroniseras med telefonen. Standardfixer som att rensa app-cachen, uppdatera biblioteket och kontrollera synkroniseringsinställningarna har inte gjort det.
• Kan inte använda Google Play Musik och Youtube Red samtidigt - Användare har funnit att när de använder samma konto, kan de inte använda Google Play Musik och Youtube Red, ens på olika enheter samtidigt. Det officiella ordet är att det finns en streaminggräns, och att användare bara kan strömma från en tjänst åt gången. Det enda alternativet här är att fortsätta skicka feedback till Google och förhoppningsvis är det något som kommer att tas upp i framtiden.
• Chromecast-problem - Även om det har gjorts flera uppdateringar för att hantera casting-problem, har vissa användare fortfarande problem när det gäller att använda Google Play Musik med Chromecast.
• Gjutning till Google Home-enheter - Gjutningsproblem fortsätter också till Google Home-enheter. Många användare har upptäckt att de inte kan spela musik till sin smarta hemenhet
• Alternativet "Bläddra i kanal" fungerar inte - Vissa användare har upptäckt att funktionen ”bläddra kanal” inte längre är tillgänglig på deras app. Den här frågan är särskilt utbredd i regioner utanför USA. Uppenbarligen beslutade Google att ta bort den här funktionen i olika länder baserat på låg användning. Vissa användare har kunnat få tillbaka den genom att skicka in en biljett men många väntar fortfarande på en officiell uppdatering för att föra tillbaka den här funktionen.
• Få "uppspelning pausad eftersom du lyssnar på en annan enhet" - Detta blir ett av de vanligaste Google Play Music-problemen som användare stöter på. Trots att man har en GPM-familjeplan och använder olika konton, när en användare i familjeplanen börjar lyssna på musik på en annan enhet, får den primära användaren felet ovan.

Så där har du det för denna sammanfattning av några vanliga problem som Google Play Music-användare möter och potentiella lösningar och lösningar för att hantera dem. Om du har stött på några andra problem, meddela oss i kommentarerna nedan, och vi ska göra vårt bästa för att hitta en lösning åt dig.

Läs nästa: Hur man använder Google Play Music

Låt inte denna lilla lista med problem hindra dig från att dra full nytta av Google Play Musik. De flesta av dessa problem har enkla lösningar, och med tanke på att det är en Google-app kan du förvänta dig regelbundna programuppdateringar som kommer att fortsätta förbättra upplevelsen.